隱私政策

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資料收集

網站:當您在我們的網站下訂單或註冊帳號時,我們將收集您的姓名、帳單地址、送貨地址、聯絡資訊(包括電子郵件地址和電話號碼)、性別、密碼等資訊。我們也將保留相關訂單的所有相關資訊。此外,我們將收集您在使用網站時的相關資訊,但不會保留您的付款卡資訊。付款交易將透過安全的付款卡合作夥伴進行。

競賽與促銷活動:如果您參加我們的競賽或促銷活動,我們可能要求您提供姓名、電子郵件地址、住址和性別等資訊。

客戶服務:當您與我們的客戶服務聯繫時,我們可能要求您提供姓名、電子郵件地址、住址和聯繫原因。

直效行銷同意:當您透過以上任何途徑與我們聯繫時,我們可能會詢問您是否同意接收我們的電子報和其他行銷資訊。如果您同意,我們將在您的客戶檔案中標記同意。

客戶資料用途

網站:當您在我們的網站下訂單或註冊帳號時,我們將使用您的個人資料來執行以下用途:

  1. 處理訂單、溝通訂單內容和出貨;
  2. 更新和維護您的帳戶資料;
  3. 預防和偵測詐欺行為;
  4. 請求您對我們的產品、網站和服務提供意見和回饋;
  5. 進行市場調查;
  6. 監控您在我們網站上的瀏覽紀錄,以提供資訊和建議,改善您的瀏覽體驗,以及改善網站功能和我們提供的服務。

競賽與促銷活動:如果您參加我們的競賽或促銷活動,我們將使用您的個人資料來執行相關活動。

客戶服務:當您聯繫我們的客戶服務時,我們將使用您的個人資料來調查和解決您的問題。

直效行銷:如果您同意接收我們的行銷資訊,我們將使用您的個人資料來通知您有關新產品、促銷活動、競賽活動和特別優惠等您可能感興趣的資訊。這些資訊可能會透過網路(例如電子報、社交媒體和網路廣告等方式)寄送給您。

客戶資料保留期間

網站:如果您在我們的網站上註冊帳號,您的個人資料將在我們的資料庫中保留三年。如果您未註冊帳號或以訪客身份訪問,您的個人資料將在我們的資料庫中保留90天。您的每筆訂單資料將保留七年。

競賽與促銷活動:如果您參加我們舉辦的競賽或促銷活動,我們將在活動結束後盡快刪除您的個人資料。

客戶服務:如果您聯繫我們的客戶服務,我們將保留您的個人資料七年。

關於個資分享

在本隱私政策的適用範圍內,我們可能會將您的個人資料分享給本公司集團旗下的任何一家公司。

我們不會將您的個人資料洩露給其他第三方,除非:

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  2. 我們會將您的個人資料分享給本公司的企業夥伴,例如提供訂單處理、物流運作、訂單履行及其他服務的廠商,以便處理訂單、寄送商品及提供客戶服務。
  3. 我們可能會將您的個人資料提供給代本公司進行市調和分析的公司,這些公司可能會透過電子郵件或電話聯繫您,請您就本公司的產品、網站和服務提供建議和意見。

上述資料分享均受合約規範,以確保消費者個資不外流,同時依循資料保護法規之要求。

我們可能會整合資訊和統計數據,以監控網路使用特性,以改善我們的網站和服務。我們可能會將整合過的資訊提供給第三方,但這些統計數據將不包括可用於識別個人身份的資料。

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