TheFlyest 退貨政策

我們重視客戶滿意度，致力於提供卓越的購物體驗。如果您對我們的產品不滿意，我們樂意協助您處理退貨事宜。

退貨條款：

1. 退貨時限： 客戶有收到商品後的7天內提出退貨要求。我們將不接受逾期的退貨申請。
2. 商品狀態： 商品必須保持未經穿著和洗滌，並且必須處於原包裝狀態。我們建議您在檢查商品後保留原包裝。
3. 退貨運費： 如果商品本身品質無瑕疵或毀損，退貨運費由客戶承擔。我們建議客戶選擇使用7-11或全家店到店退貨服務，以確保安全且可追蹤的運輸方式。如果是因貨品本身瑕疵或毀損，TheFlyest將透過退款或替換貨時將運費退還給您。
4. 損壞商品： 如果客戶收到損壞或有缺陷的商品，請提供照片或影片作為證明並透過Line傳送給客服單位處理，我們將提供替換或退款。
5. 退款處理： 一旦我們收到並檢查了退貨商品，我們將在合理的時間內處理退款。請透過Line提供收款銀行帳戶資訊，我們將退款匯款至客戶銀行帳戶。
    

退貨教學：
 可利用超商退貨便退貨（如您購買5件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可）。

1. 透過Line聯繫客服說明退貨原因以及提供訂單單號。
2. 客服找到您的訂單歷史以及了解退貨原因後會給予退貨指示。
3. 一旦您的退貨申請已提交，我們將在合理的時間內審核您的申請。
4. 退貨獲得批准後，請前往最近的7-11或全家便利店，將包裹交給店員。請保留交貨憑證作為證明。並同時透過LINE通知客服已將欲退貨之商品寄件退回。
5. 當我們收到並檢查退貨商品後，我們將處理您的退款或換貨作業。

TheFlyest LINE客服：

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